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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Houard Jessica,
Conseillère en naturopathie et praticienne en réflexologie plantaire, palmaire et faciale.
Adresse e-mail: jessicahouard@gmail.com

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2. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur ce site sont notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations nécessaires à la prise de rendez-vous en ligne

  • Données de navigation (via les cookies)

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • prenez rendez-vous en ligne,

  • remplissez un formulaire de contact,

  • naviguez sur le site (cookies).

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3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées ont pour finalités :

  • la gestion des prises de rendez-vous en ligne,

  • la communication avec les clients (confirmation, suivi, informations pratiques),

  • l’amélioration du fonctionnement et du contenu du site,

  • l’analyse statistique de la fréquentation du site (de manière anonymisée).

Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales non prévues ni cédées à des tiers sans votre consentement.

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4. Prise de rendez-vous en ligne

La prise de rendez-vous s’effectue via un outil de réservation en ligne sécurisé.
Dans ce cadre, certaines données personnelles sont nécessaires au bon fonctionnement du service (gestion des créneaux, confirmation des rendez-vous, sécurité des échanges).
Seules les données strictement nécessaires sont collectées.

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5. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

  • d’assurer son bon fonctionnement,

  • de faciliter la navigation,

  • de proposer la prise de rendez-vous en ligne,

  • de réaliser des statistiques de fréquentation.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter, de les refuser ou de les paramétrer.
Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations :

 

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • données liées aux rendez-vous : durée légale ou nécessaire au suivi,

  • données de contact : jusqu’à demande de suppression,

  • cookies : durée maximale définie par la réglementation en vigueur.

 

7. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter leur perte, altération ou accès non autorisé.

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8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles,

  • droit de rectification,

  • droit d’effacement,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant une demande à :
jessicahouard@gmail.com

En cas de désaccord, vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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9. Caractère non médical de l’accompagnement

La naturopathie et la réflexologie sont des pratiques de bien-être complémentaires et ne se substituent en aucun cas à un suivi ou traitement médical. Les données collectées ne constituent pas un dossier médical.

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